romantic hotels romantic hotels
  • עמוד הבית
  • יעדים מומלצים
  • מלונות בארץ
  • מלונות בחו"ל
  • אטרקציות בארץ
  • אטרקציות בחו"ל
  • בלוג
  • עמוד הבית
  • יעדים מומלצים
  • מלונות בארץ
  • מלונות בחו"ל
  • אטרקציות בארץ
  • אטרקציות בחו"ל
  • בלוג
חמישה דגשים לבחירת ספקי אינטרנט לבתי מלון בארץ
17 באוגוסט 2020 14:44

חיבור לרשת האינטרנט נחוץ לבתי מלון לשתי מטרות לפחות – בכדי לאפשר גישה לאינטרנט לאורחי המלון ובכדי לאפשר אותה גם לצוות המלון ולהנהלה. האורח הממוצע במלון מעוניין "להתנתק" מהחיים הרגילים בחופשה קצרה אבל עדיין "להישאר מחובר". כך גם אנשי עסקים, שחייבים גישה לאינטרנט מסיבות שונות. אנשים מעוניינים להיות זמינים לקבלת הודעות אימייל, ווטסאפ וכדומה. במקביל, חשובה להם גם גישה לאתרים ויכולת לבצע שיחות וידאו או פעילויות ברישות חברתי. כך שכדאי מאוד שהמלון יספק לכך פתרון איכותי. אלה חמישה דגשים שימושיים, לתהליך בחירת ספק אינטרנט לבית המלון:

איכות החיבור

הצעת חיבור אינטרנט לאורחים היא לרוב בתשלום. האורחים יצפו ובצדק, לקבל תמורת זאת גישה לאינטרנט באיכות טובה באופן עקבי. הם ידרשו קליטה טובה בכל מקום – לא רק בחדרים. במידה וזה לא יקרה, המלון יפסיד לקוחות ותדמיתו תיפגע. חיפוש ספקים איכותיים הוא הפתרון לכך. למשל, בעקבות קריאת חוות דעת על ספק אינטרנט ITC, עבודה איתם. נזכיר, כי עומס המתארחים בבתי מלון משתנה בהתאם לפרמטרים רבים, דוגמת חגים וימי השבוע. גם במשך כל יום אופייני, ישנם זמנים בהם נמצאים יותר אורחים במלון וזמנים שבהם רובם מטיילים מחוצה לו. בהתאם לכך, משתנה היקף הצורך בחיבור לאינטרנט.

רמת התמיכה

בשונה ממשתמשי אינטרנט ביתיים, מלונות הם עסקים שחייבים לקבל מענה מהיר לתקלות וסיבוכים שונים בחיבור האינטרנט. מה גם, שאורח שמתלונן על תקלה בנושא זה, עשוי לשהות במלון לזמן קצר למדי. לכן ברור, שרצוי לפתור עניינים כאלה במהירות האפשרית. לשם כך, חשוב ביותר לבחור בספק אינטרנט דוגמת ITC, ששירות הלקוחות שלו זמין בכל יום, בכל שעה וברמה גבוהה.

SLA

לאור הקריטיות של פרמטרים שונים בעבודה עם ספק אינטרנט, מלונות צריכים לוודא שמה שהם אמורים לקבל מוגדר בכתב, באופן רשמי וברור. הדבר צריך להתבטא במסגרת הסכם רמת שירות (Service Level Agreement) מול הספק. הסכם זה, גם יספק בסיס מסודר ומוסכם לעתיד, למקרים של מחלוקות.

5 דגשים- לבחירת ספקי אינטרנט לבתי מלון בארץ

ערכים מוספים

ספקי אינטרנט שונים מציעים שירותים משלימים שונים, מעבר לחיבור הבסיסי לרשת האינטרנט. למשל, שירותי אבטחה שמציע ספק אינטרנט ITC. חשוב לבדוק מהם השירותים האלה שכל ספק מציע – הם עשויים להיות גורם שיספק עוד ערך מוסף וגם יסייע לבחור בין הספקים השונים.

שיקולים כספיים

גם ההיבט הכספי חשוב כמובן, מאחר שזו תהיה הוצאה קבועה ומצטברת ולא זניחה. יש להשוות את המחירים שמוצעים על ידי הספקים השונים ואת מה שמוצע תמורתם. חשוב כמובן שלא להתפתות לבחירה בספק הזול ביותר, מאחר שהמחיר הזול עשוי לבוא על חשבון האיכות.

לסיכום

אם תבחרו היטב בספק חיבור לאינטרנט, תבטיחו ראש שקט באספקת שירות חיוני זה ללקוחות ועסקה אופטימאלית עבורכם.

פורסם ב: מלונות בארץ
« הקודם
הבא »
חיפוש באתר
נושאים עיקריים
  • אטרקציות בארץ
  • אטרקציות בחו"ל
  • בלוג
  • יעדים מומלצים
  • מלונות בארץ
  • מלונות בחו"ל
עוד כתבות באתר
טסים על בטוח: לפני שעולים על המטוס סוגרים ביטוח נסיעות לחו"ל

טסים על בטוח: לפני שעולים על המטוס סוגרים ביטוח נסיעות לחו"ל

כמה מאתנו ביטלו בשנתיים האחרונות טיסות לחו"ל, פשוט כי בכול פעם הקורונה הצליחה לטרוף מחדש את הקלפים. עם זאת, אם הפעם

הכירו את מלון ימה (לשעבר סי אוף גליליי): המלון החדש של רשת ישרוטל שאתם פשוט חייבים להכיר

הכירו את מלון ימה (לשעבר סי אוף גליליי): המלון החדש של רשת ישרוטל שאתם פשוט חייבים להכיר

רשת ישרוטל נחשבת לרשת המלונות המובילה בישראל, ועדות לכך ניתן למצוא בפתיחה מואצת של מלונות חדשים אשר מציעים חווית נופש

תנו לשמש להרוויח בשבילכם: האם כדאי להתקין פאנלים סולאריים על גג בית מלון?

תנו לשמש להרוויח בשבילכם: האם כדאי להתקין פאנלים סולאריים על גג בית מלון?

אם אתם בעלים של בית מלון או נכס אשר פועל בו בית מלון, את המאמר הזה אסור לכם לפספס. אחת

סובלים מהליקובקטר פילורי? אפשר להסתדר איתו גם בבית המלון

סובלים מהליקובקטר פילורי? אפשר להסתדר איתו גם בבית המלון

מתוך כלל המחלות והבעיות הרפואיות הקשורות במערכת העיכול מהם עלולים לסבול בני האדם, נראה כי חיידק ההליקובקטר הפילורי הוא אחד

מזוזות לבתי מלון: קניית מזוזות ברכישה מרוכזת יכולה להשתלם לכם

מזוזות לבתי מלון: קניית מזוזות ברכישה מרוכזת יכולה להשתלם לכם

ניהול בית מלון הוא אחת המשימות הקשות ביותר בעולם העסקים. מדובר על מקום אשר לא רק מארח המוני אנשים וצריך

בעלי רשת בתי מלון: מוקד טלפוני הוא חובה לעסק בפריסה ארצית ועולמית

בעלי רשת בתי מלון: מוקד טלפוני הוא חובה לעסק בפריסה ארצית ועולמית

החזרה לשגרה לאחר שנה קשה לענף התיירות מחייבת חשיבה מחודשת מצד בעלי המלונות לגבי תמהיל שירות הלקוחות, וזאת בשל זינוק

בעלי בתי מלון – האם אתם זקוקים לשירות גיבויים בענן?

בעלי בתי מלון – האם אתם זקוקים לשירות גיבויים בענן?

בתי מלון מסתמכים במידה לא מעטה על מחשוב, אשר מהווה חלק חשוב בפעילותם השוטפת. סביר שמנהל המחשוב של כל בית

ניווט באתר
  • עמוד הבית
  • יעדים מומלצים
  • מלונות בארץ
  • מלונות בחו"ל
  • אטרקציות בארץ
  • אטרקציות בחו"ל
  • בלוג
כתבות שעלו לאחרונה
  • אורזות מזוודה ולא שוכחות לדאוג לשיער – מוצרי השיער שאתן חייבות לארוז
  • לא מתפשרים על פחות ממושלם: הכירו את האחים רפי, איל ומשה אדרעי שעומדים בראשות עמותת אחינועם
  • טסים בתקופת הקורונה: כך תעשו את זה נכון
  • טסים על בטוח: לפני שעולים על המטוס סוגרים ביטוח נסיעות לחו"ל
  • מכוונים לעולם טוב יותר: עמותת אחינועם בראשות רפי, איל ומשה אדרעי פועלת למען החברה בישראל
עמודים
  • עמוד הבית
  • אטרקציות בארץ
  • אטרקציות בחו"ל
  • יעדים מומלצים
  • מלונות בארץ
  • מלונות בחו"ל
  • בלוג
  • הצהרת נגישות
  • מדיניות פרטיות
  • תנאי שימוש
  • בלוג
חיפוש באתר
נגישות
הפסק נגישות
מסופק ע"י: sogo logo
גלילה לראש העמוד